4月15日，滴滴出行宣布联合杭州交警、杭州公交集团在杭州推出“数字预约公交”服务。该服务可以让市民在出行时，能够更好的安排时间，并自由选择上车地点，比传统的公交出行更加灵活便捷。“数字预约公交”服务将由滴滴出行提供技术支持，杭州公交集团提供线下运营，率先在杭州地区进行推广。
区别于固定路线和班次的常规公交服务，“数字预约公交”可以根据市民个性化出行需求，灵活调整公交运力，针对客流和虚拟站点实时计算更优路径，进行公交资源动态调配，实现更高效率，做到“线上预约、选点上车、动态线路”，力求从根本上满足市民的公共出行需求。
目前，杭州“数字预约公交”试点已覆盖三墩、地铁白洋站、水澄桥站等区域，均采用预约方式乘车，市民可通过微信“滴滴动态公交”小程序，根据目的地选择预约线路，在推荐的“上车点”中，选择距离自己出发地点最近的一个点，确定出发时间与乘车人数，确认无误后发起“预约拼车”下单，线路拼成后将会收到“拼车成功”的通知，并可随时查看行程详情和车辆实时位置，同时提前到站候车即可。
据调查，“数字预约公交”服务一经推广便受到了杭州市民尤其是年轻人的欢迎。试运营期间，公交集团已在市民乘客中收集更全面的出行需求，由滴滴出行根据用户反馈后续调整、完善线路和车辆班次，杭州公安交警部门也将结合日常交通管理的分析研判，提供站点设置、线路走向的精准依据。“数字预约公交”是“资源共享”理念在公共交通领域的一次全新尝试。
