2月10日，嘀嗒出行宣布，为保障新型冠状病毒疫情防控可追溯，平台将搭建“公共交通实名制乘车系统”，目前已与多城市主管部门对接，可适用于公交、地铁、出租车等公共交通工具。
目前，西安成首个政策落地城市，实名制乘车已在出租车系统上线，将助力城市疫情防控工作。乘客乘车后扫描车内“出租车智慧码”，可完成联系方式、姓名、性别、证件类型、证件号、乘车类型、车牌号码、乘车人数、身体状况、乘车时间、乘车地点、目的地等十二项信息的提交。即便是路边扬招、现金支付等情况的乘客，西安市出租汽车管理处也可第一时间通过嘀嗒出行后台查询乘客实名登记信息，以便及时防控追溯接触人群。
接下来嘀嗒出行“公共交通实名制乘车系统”将陆续在多个城市合作落地，并将通过互联网大数据优势帮助多地补充乘客搭乘轨迹可视化、乘客信息实名化的空白。随着复工后公共交通客流的增加，目前已有包括贵阳、沈阳、绍兴等多个城市针对公交、地铁、出租车等公共交通工具实施实名登记乘车，确保所有公交乘客可查询可追溯。
嘀嗒出行方面表示将依法严格保护个人隐私和个人信息安全，除因疫情防控需要，向卫生健康等部门提供乘客信息外，将严格做好乘客个人信息的保密工作。
