刚刚过完春节,车质网就公布了2020年1月份国内汽车投诉排行榜。整体来看,可能是由于过节的原因,大家都忙着过年团聚,各个车型的投诉量环比都有了大幅度的下滑。下面车快评就带大家来看一下具体的投诉情况。
与以往的情况有所不同,之前长期占据着投诉排行榜第1名的标致408投诉量从2019年12月份的135起下降到了2020年1月份的54起,成为投诉排行榜的第8名。而上汽大众帕萨特投诉量猛增,从2019年12月份的51起上升至2020年1月份的99起,成为2020年1月份投诉排行榜的第1名。典型投诉问题主要是变速箱顿挫、滑阀箱故障。同时,帕萨特也是2020年1月份所有车型里边投诉量增长率最高的车型,不知道是不是跟中保研测试有着直接关系。从销量上看,2019年12月份帕萨特依然是国内中级轿车的销冠。第2名的哈弗F71月份的投诉量为92起,投诉内容主要是车载互联故障和影音系统故障。哈弗F7也是长城汽车旗下一款销量比较好的SUV车型,从投诉的情况来看,除了车机系统问题比较集中之外,变速箱发动机的可靠性表现还不错。排在投诉榜第3名的是一些大众探岳,投诉量为64起,环比下滑幅度还是比较大的。这款是投诉这款车的投诉和帕萨特一样,变速箱的问题比较突出,还有车灯不亮。看来为了降低成本,一汽大众探岳找了一个挺不靠谱的车灯供应商。希望新出的车型能解决掉这个问题,不要因小失大。
说完了前3名,后面的车型我们就挑一些有代表性的车型聊聊。
最畅销的车型朗逸还在投诉榜的第四名,投诉量为61起,与上月相比变化不大。投诉的问题还是集中在发动机合和变速箱异响。对于变速箱异响这个问题可以理解,是双离合导致的。发动机异响就有点不太理解了。北京现代领动位居投诉排行榜的第5名,投诉量为56起。主要故障还是变速箱异响和转向卡滞。这款车变速箱异响同样是跟双离合有关系,但是转向卡滞这个问题就得引起重视了。在没有得到很好的解决之前,这个车还是建议大家不要买,是一个非常致命的缺陷。比较意外的是,法系车的标致408和雪铁龙C4L这两款车的投诉都有烧机油这个问题,比德系车都突出。别克英朗的投诉主要也是集中在转向卡滞和方向盘沉重。同样的问题,本田雅阁也存在。丰田凯美瑞的投诉量也不低,位居投诉排行榜第10名,问题集中在半轴渗油和球笼套漏油。大众速腾的投诉主要集中在制动异响和变速箱顿挫,日产轩逸问题集中在变速箱上,看来东风日产的CVT变速箱故障率还是挺高的。大众迈腾的投诉问题和帕萨特一样,都是变速箱异响和滑阀箱故障,但是投诉量比较低。奥迪A4L是唯一一款上榜的豪华品牌,除了变速箱的问题,漏防冻液投诉也比较多。
上图是所有投诉车型的具体情况,这份投诉榜单,仅供大家在购车时做参考。