由新型冠状病毒感染的肺炎疫情尚在紧急防治中，疫情期间，红旗为车主制定了三项服务政策。其中包括提供延保、“4+3”关爱活动以及视频展示车内相关操作。
具体来看，红旗将旗下车型保养延期3个月，确保用户不受疫情影响，正常享有终身保修资格。此外，红旗推出“4+3”关爱活动，包括4项主动关爱服务，可提供保养免费更换空调滤芯、免费上门取送车，并在维保后消毒、远成开展续保，上门派送保单、事故理赔维修，全程协助。
3项健康保障工作，主要体现为体验中心全面消毒和接待防护、来电客户提问检测，赠送口罩，赠私家车防疫指南。不仅如此，针对用户经常咨询的操作问题，红旗只做了19份短视频，进行答疑解惑。
2019年，红旗销量突破10万辆，同比增长200%。按照规划，2020年，红旗将向20万辆的销售目标迈进。未来五年，红旗将形成覆盖家族四大系列的21款产品，其中，电气化领域将推出18款产品，占到所有产品的比例达到85%以上。在智能网联领域，红旗将在2020年实现L3级的量产，2021年实现L4级的量产。
