近日, 2021年汽车行业用户满意度测评(CACSI)结果出炉,哈弗品牌荣获售后服务(自主品牌)第一名,尽显车市引领者硬核实力。具体车型方面,哈弗H6荣获10-15万紧凑型SUV细分市场CACSI第一,哈弗M6荣获7万及以下紧凑型SUV细分市场CACSI第一,哈弗大狗荣膺“2021市场关注SUV”,哈弗H9斩获“硬派SUV”第一佳绩,充分体现出广大用户对长城汽车品质和服务的高度认可。
此番在2021年汽车行业用户满意度测评(CACSI)中揽获多项殊荣,离不开哈弗品牌“以用户为中心”理念的不断推进,而正在举行中的“潮玩金秋 畅行无忧” 哈弗秋季服务节,就是哈弗深耕用户至上理念的亮眼之举。
畅行无忧 秋季服务节助你潮玩金秋
对于想要拥有高品质出行生活的用户而言,除产品硬核实力之外,品牌售后服务质量同样是决定满意度的重要衡量因素。当下,为助力用户在深秋时节享受更加安全高品质的出行用车生活,哈弗秋季服务节围绕车辆关爱开展上门安全检测和救援关怀服务,旨在为用户提供多形式的主动售后服务。
季节更迭之际,爱车急需一次深度检查,为此哈弗当地经销商相应秋季服务节需求,根据用户需求上门对爱车进行维检,轮胎检查、蓄电池检查以及防冻液检查等一系列安全检查,最大程度杜绝出行隐患发生,让安全随行、品质随行。而在救援服务方面,在“潮玩金秋 畅行无忧 哈弗秋季服务节”期间,为用户提供了50公里内不限次数免费搭电救援服务,同时哈弗还为救援用户提供矿泉水/口罩等必需品,进一步用高品质服务博得用户芳心。
同时,哈弗还为用户送上一系列弗享秋意,哈弗关爱日主题活动,驻马店众城和芜湖元兴等哈弗经销商携车友包场观影《长津湖》,安徽阜阳雪峰宏业等经销商开展了亲子主题爱车讲堂开放日,徐州众锐迪经销商联合数十位车主开启了秋意自驾舌尖探秘之旅,走进农家感受自然之美。在深秋之际为用户送上更加温馨的服务。
与此同时,针对有爱车升级维保需求的用户,哈弗秋季服务节推出了安心换季、健康有礼、爱车升级等一系列商城乐购主题活动,用户即刻下载哈弗智家登陆商城便可享受防冻液赠送刹车油一壶商品套装,轮胎买三送一,AT胎2条9折3条8折,配件满减等海量钜惠福利。值得一提的是,中国哈弗也同步开启了哈弗智家APP三周年活动。在活动期间参与便有机会赢取1元购保养代金券、新人大礼包等精美礼品以及Iphone13等惊喜大礼,着实不容错过。
金牌服务背后 哈弗持续深耕决胜终端理念
作为中国权威的专业评测机构,中国质量协会已连续20年组织开展中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评,其结果对用户选购汽车有着重要的指导意义。而从哈弗秋季服务节相关优质服务举措,不难看出,哈弗携旗下多款车型是凭借实力斩获一系列荣耀,尽显过人实力。
事实上哈弗品牌的优质服务并非一朝一夕之举,早在2011年,哈弗便引领行业之先,开启决胜终端活动,大力改善终端的服务品质,积极推动品牌销售及售后服务体系升级。时至今日,这项活动已经进行10年,哈弗也正式确立了以“客户满意”为中心的工作评价标准。通过激发经销商的自主创新思维,提升营销、服务、网络的质量和终端形象。此外,哈弗更是建立了极具特点的渠道标准和规范,销售服务网络覆盖全球,运营稳健、管理规范、服务水准已成为行业标杆。
哈弗秋季服务节正在如火如荼进行中,如果你也想和哈弗来一场高品质的邂逅,或者说走就走的甜蜜之旅,那么即刻扫码下载哈弗智家APP,海量福利邀你解锁,金牌服务等你开启。放眼未来,相信随着产品的不断焕新,和哈弗金牌服务品质日渐深入人心,哈弗必将延续其打赢中国走向世界的亮眼表现,引领中国品牌再登新的高度,让我们拭目以待。
